キャンセルポリシーについて

この度、ご予約のキャンセル、または変更につきまして、下記のように取り決めさせていただくことになりました。
当サイトでは、事前にご予約をいただくことでご家族さま1人1人にあった最後のお別れをしていただいております。ご予約のお時間を確保いたしますと、同日時に他のご家族様のご予約をお受けする事が出来なくなってしまいます。また、スタッフの確保やお別れの準備、葬儀付きでのご火葬や法要等を僧侶にお願いを事前にしております都合上、キャンセルはご遠慮下さいますようお願い申し上げます。

ご予約日時の変更について

ご家族さまのご都合もあると思われますので、予約日前日までのキャンセル・日時変更に関しましては無料でお受けいたします。ですが、予約日当日にキャンセルのご連絡をいただいた場合、下記の費用をご請求させていただきます。必ずご家族さま皆様でご相談してからご予約くださいますよう、お願いいたします。

• 個別火葬の50％の費用

※天災等の災害を除く

ご案内・お知らせについて

キャンセルに関するお知らせは、ご予約受付のお電話時にご説明をさせていただいております。HP上でも同様にご案内させていただいておりますので、ご予約の受付が確定された時点で、キャンセル料に関するご同意をいただいたものとさせていただきます。
私たちは、最愛のペットちゃんとの最期のお別れをきちんと受け止め感謝の気持ちを伝えることが出来るよう、真心込めてお手伝いをさせていただきたいと思っております。

皆様がご希望される日時やプランでの最後のお別れのお手伝いをさせていただきたいという気持ちですので、どうぞご理解下さいますようお願いいたします。